挑戰：產品準備前進海外，品牌仍停留在台灣
睿普 2001 年成立於新北市汐止，從環境監測起步。二十多年來，睿普與西門子等國際大廠長期合作，逐步成為台灣領先的分析儀系統整合商，負責設計、組裝、安裝與維護監測煙道排放及製程氣體的系統，在高雄設有工廠，並在客戶廠區附近設立據點。睿普同時也獨家代理多個歐美日品牌的分析儀器。
長年代理國外產品，讓睿普看見原廠設備與台灣廠區實際需求之間的落差。2018 年，睿普成立研發實驗室，著手開發自有產品，包括模組化煙道連續監測系統（CEMS）、氣體分析儀、依台灣法規設計的流速監測系統，以及尾氣回收系統 Dr. VENT。到了 2021 年，睿普希望透過海外代理商，把這些產品帶到中國與東南亞等市場。
然而，睿普的品牌是在台灣的廠區裡長大的。睿普以「台灣第一分析儀器系統整合公司」介紹自己，這個說法看不出睿普已有自有產品，也看不出下一步要前往的市場。Logo 只有英文字，各種文件的視覺風格不一，業務資料也以技術規格為主。內部缺乏品牌行銷經驗，對品牌該往哪裡走也還沒有共識。
本專案連續兩年獲選為經濟部品牌輔導案（110 年度、111 年度「台灣品牌耀飛計畫」），並獲部分經費補助。經濟部品牌輔導計畫協助台灣企業發展國際品牌，格博為計畫的合作管顧之一。
我們的發現
2021 年 7 月，我們訪談了六位主管，從創辦人暨執行長到產品與業務主管，也訪談了九位來自煉油、石化與發電廠的客戶。此外，我們調查了從中國到東南亞的海外市場，並分析五個競爭品牌。
- 客戶用服務來形容睿普。客戶提到願意到現場了解需求的工程師、回覆迅速的主管，也有客戶認為睿普的表現比合約要求的更好。多數客戶採購時會透過在地的系統整合商，原因是原廠能提供的服務有限，整合商在設備安裝後的問題處理也更完善。
- 品牌名稱沒有發揮作用。多數客戶對睿普的 Logo 沒有特別印象，只看到英文字，缺少能記住的圖像，也有客戶把睿普和競爭對手的名稱弄混。在海外，也已有規模更大的企業使用相同的名稱。
- 對自有產品的信任，要從國內累積。約一半的受訪客戶表示，重要設備會優先考慮知名國際品牌。不過多數客戶基於對睿普的信任與對國產設備的支持，願意考慮睿普的自有產品，也有客戶習慣先從小案子合作，建立信任後再交付較大的案子。在台灣廠區累積的實績，正是海外買家與代理商最需要的證明。
- 定位停在台灣。「台灣第一的系統整合商」描述的是國內市場與過去的成績，沒有提到睿普已經自行研發的產品，也沒有指出下一步要進入的市場。
我們做了什麼
在兩個輔導年度與後續合作中，我們結合策略規劃與品牌視覺設計，並在 2023 年以影片企劃與製作服務，拍攝睿普主管分享品牌再造的歷程。
第一年：全球定位與品牌核心
我們分兩步調整定位：從「分析儀系統整合」擴大為「分析儀系統與解決方案」，從「台灣第一」提升為「全球先驅」，也就是睿普今天所說的全球分析儀系統與解決方案領航者。品牌架構以 Kinetics 作為公司與主品牌，Dr. VENT 等產品系列位於其下。我們也依準備程度排出目標市場的優先順序：先以台灣既有客戶累積實績，接著進入中國，待代理商合作模式成熟後，再拓展到東南亞、印度與美國。
在這個基礎上，我們建立品牌核心：品牌標語「Analyze the Impossible」（中文「挑戰無限可能」，應睿普要求加入）、品牌故事、願景「成為分析儀產業推動者，推動全球工業與環境永續發展」，以及使命「通過持續創新與超越，實現客戶不可能的任務」。睿普主管在會議與往來信件中逐一討論每一版內容，也加入自己的企業文化，例如追求極致與品質堅持。
我們撰寫的品牌標語
Analyze the Impossible
中文標語：挑戰無限可能
優化 Logo，建立完整識別系統
我們保留客戶已經熟悉的名稱與既有字形，在此基礎上優化：簡化筆畫、調整字架高度與基線，並重新設計傾斜角度。在 Logo 提案會議後，睿普的專案團隊提議把其中一個元素改為葉子，象徵睿普對環境的投入。我們調整葉子的造型，讓 K 字依然清楚易讀，並沿用睿普原有的企業色；我們也先做了初步的商標檢視，並建議委由商標事務所進行正式檢索。
企業識別系統訂出色彩計畫、輔助圖形與留白範圍，並應用在產品型錄版型、官網 Banner、工程人員應用設計版型、展場主視覺、工程安全帽、工程背心、公司制服、工程車視覺、員工識別證與產品包裝。第一年的最後，我們在 2021 年 12 月為核心團隊開設品牌行銷與數位行銷培訓，並在 2022 年 1 月 27 日為全體員工舉辦品牌內化工作坊。
第二年：讓客戶與夥伴看見新品牌
第二年從 2022 年 6 月開始。執行長的品牌更新公開信搭配主視覺，向員工、合作夥伴與客戶說明品牌改變的內容與原因。我們拍攝團隊形象照並撰寫團隊介紹，讓海外買家與代理商在第一次見面前，就能先認識睿普的人。我們也為總部與分公司設計形象牆，並規劃廠房外觀。
官網部分，我們撰寫品牌定位文案，設計品牌與產品定位圖示，規劃頁面架構，並設計四個頁面：首頁、公司簡介、產品介紹與自製產品。接著完成產品照拍攝規範，以及包裝紙箱、封箱膠帶與產品內盒的版型。針對海外夥伴，我們製作代理商品牌行銷手冊，讓海外代理商用和睿普一致的方式介紹品牌。
雇主品牌：與科技大廠爭取人才
睿普要和台灣規模最大的科技企業爭取工程人才。我們進行雇主訪談、內部員工問卷與人才市場趨勢調查，據此訂出以成長、分享與影響力為核心的員工價值主張（EVP），提出招募標語「We Grow, We Share, We Make an Impact.」，並設計招募主視覺。新進員工品牌訓練手冊搭配種子品牌培訓員教學，讓專案結束後才加入的同仁也能認識品牌。2023 年，我們潤飾並翻譯睿普同仁撰寫的員工故事，也為睿普在 104 人力銀行的公司頁面設計招募主視覺。
輔導結束後：持續合作到 2024 年
輔導結束後，睿普自行委託格博繼續合作。2022 年，我們以新識別調整 80 頁產品型錄的版型；2023 年，我們為國內外展覽設計產品 DM 版型與易拉展。同年 5 月，睿普參加第 37 屆環境分析化學研討會，在展位上展示自有產品並同時徵才；我們為這次參展整理第一年設計的展場背板完稿檔，並設計徵才易拉展。2023 年 8 月，我們在台北辦公室與高雄廠區拍攝執行長與四位主管，睿普也把這支影片放上自己的 YouTube 頻道。
2024 年 1 月，我們到睿普開設 CIS 應用課程，以已完成的設計為例，讓同仁能自行套用企業識別製作文件。2024 年下半年，我們更新 VI 規範手冊，把 2021 年以來的設計全部收進手冊，從包裝與產品貼紙，到測試證書、檢測報告封面、採購單與價目表，並在 2024 年 11 月交付五本印刷版。
專案時程
| 時間 | 里程碑 |
|---|---|
| 2021 年 4 月至 5 月 | 台灣品牌耀飛計畫媒合睿普與格博（4 月 15 日）；提案審查（5 月 18 日） |
| 2021 年 6 月 | 第一年輔導開始（6 月 4 日）；啟動會議（6 月 24 日） |
| 2021 年 7 月 | 內部與外部訪談 |
| 2021 年 8 月至 9 月 | 品牌策略會議（8 月 27 日）；品牌矩陣與品牌資產會議（9 月 6 日）；第一次 Logo 提案（9 月 27 日） |
| 2021 年 10 月至 12 月 | 企業識別系統與應用設計；第一年輔導結束（11 月 26 日）；品牌行銷培訓（12 月 17 日） |
| 2022 年 1 月 | 全體員工品牌內化工作坊（1 月 27 日） |
| 2022 年 6 月至 9 月 | 第二年輔導開始（6 月 7 日）；睿普自行委託格博製作產品型錄（9 月） |
| 2022 年 11 月 | 台灣品牌耀飛計畫刊出睿普輔導案例（11 月 8 日）；第二年輔導結束（11 月 30 日） |
| 2023 年 1 月 | 三方結案會議（1 月 5 日） |
| 2023 年 | 員工故事（3 月）；第 37 屆環境分析化學研討會展場背板完稿與徵才易拉展（5 月）；產品 DM 與易拉展（6 月）；104 人力銀行招募主視覺（7 月至 9 月）；成果影片（8 月至 11 月） |
| 2024 年 | CIS 應用課程（1 月 30 日）；VI 規範手冊更新與印製（8 月至 11 月） |
成果
睿普至今仍在使用我們一起建立的品牌。
品牌的實際運用：
- 標誌與定位。睿普的官網首頁使用帶有葉片的 K 字標誌，首頁標題是「全球分析儀系統與解決方案的領航者」，接著是我們在 2021 年撰寫的品牌介紹。
- 品牌標語。睿普的 LinkedIn 頁面以標誌搭配「Analyze the Impossible」標語作為頭像，公司簡介開頭寫著「Kinetics is a pioneer in global analyzer systems and solutions」。
- 願景與經營哲學。睿普官網的關於我們頁面，列出我們在 2021 年與睿普主管一起擬定的願景與使命，以及同年整理的「The Kinetics Philosophy」，官網稱為「經營哲學」，文字經睿普調整後沿用至今。
- 執行長的用語。睿普在「2026 台北自動化工業大展」發表新設備時，新聞標題是「全球分析儀系統與解決方案領先公司」，並以「科技、專業、美學」的設計理念全面更新產品外觀，這也正是執行長在 2023 年成果影片中說的話，他早在 2025 年 9 月《經濟日報》的企業介紹中就已使用同樣的說法。
- 品牌再造的故事。睿普把成果影片放上自己的 YouTube 頻道，也放進官網新聞「Kinetics 品牌再造 蛻變成果發佈」，文中提到經濟部 2021 年、2022 年的品牌輔導案；官網的發展歷程也列出入選 110 年與 111 年「台灣品牌耀飛計畫」品牌輔導企業名單。
- 雇主品牌。睿普在 104 人力銀行的公司頁面，以「We Grow, We Share, We Make An Impact.」橫幅開場，並逐一說明這句招募標語的意涵。官網的員工故事採用我們潤飾後的版本，員工活動頁面也記錄了 2022 年 1 月 27 日的「2022企業品牌內化教育訓練」。
- 延續第二年，之後持續合作。第一年結束後，睿普選擇延續第二年的輔導，並在 2022 年至 2024 年自行委託格博製作產品型錄、開設 CIS 應用課程並更新 VI 規範手冊。
- 獲台灣品牌耀飛計畫收錄為輔導案例。2022 年 11 月，計畫官網刊出睿普兩個年度的輔導案例，載明由格博擔任品牌顧問，並引用執行長的心得（見下方）。
品牌重塑後的營運表現：
- 自有產品。睿普官網目前列出 13 項自有產品與系統，從模組化煙道連續監測系統，到防爆型氫氣與氮氣產生器。
- 專利。Dr. VENT 在 2023 年取得台灣、中國與美國的發明專利；MARS-9000 模組化回流採樣器則在 2025 年 12 月取得美國發明專利。
- 新設備。2026 年，睿普推出可同時量測甲醛、氨與水分的萃取式 TDLS 雷射分析儀，將在台電通霄發電廠部署五套。同年 9 月，睿普也發表七款半導體廠使用的新世代設備。
「兩年的輔導專案讓睿普受益匪淺，從品牌策略、企業識別形象、人才吸引、內部共識，皆獲得提升，睿普與顧問將會是長期的合作夥伴，共同成長！」
睿普工程執行長 張鍾祥（引自台灣品牌耀飛計畫）
貴公司的實力，是否比品牌看起來更強？許多台灣製造業者早已是所屬領域的領導者，卻仍以供應商自居。歡迎與我們聊聊，如何補上這段落差。
