挑戰：三個事業，看起來各自獨立
1992 年，歐淑芳醫師在台北市新生南路創立第一家大學眼科診所，「大學」品牌由此開始。1994 年，眼科醫師歐淑芳與林丕容成立大學光學科技公司，並在 1997 年從美國引進台灣第一台 VISX 準分子雷射屈光手術儀器。大學光學在 2004 年股票掛牌上櫃，2007 年在台北成立第一家「大學眼鏡」門市，從眼科醫療跨入眼鏡零售。
到了 2010 年，大學光學旗下有三個事業：提供屈光雷射與白內障手術的眼科合作診所、快速成長的眼鏡連鎖門市，以及新成立的醫學美容事業。三個事業各自行銷、各用各的顏色，消費者不確定它們是否屬於同一個集團。當時只有三家眼鏡門市換上綠色的 e 招牌，集團也還沒有品牌識別手冊，各事業的印刷品看起來互不相干。大學光學希望在進軍中國大陸與發展醫療觀光之前，先以一個經營良好的品牌涵蓋所有事業。
本專案獲選為經濟部品牌輔導案（99 年度「品牌台灣發展計畫」），並獲部分經費補助。經濟部品牌輔導計畫協助台灣企業發展國際品牌，格博為計畫的合作管顧之一。2010 年是格博參與這項計畫的第一年，大學光學是我們當年輔導的企業之一。
我們的發現
2010 年 7 月至 9 月，我們與大學光學高階主管進行內部諮詢，調查台灣、中國大陸與國際的眼視光市場與競爭者，並實地走訪競爭品牌的眼鏡門市。
- 醫師的專業形象留在診所。大學眼科以屈光雷射手術聞名，眼鏡門市與醫美診所卻很難分享這份專業形象，因為兩者的外觀與用語都和診所沒有連結。
- 三個事業可以互相帶動。配戴眼鏡的人是屈光雷射手術最自然的潛在客戶，年紀漸長後也會需要老花與白內障的照護；眼科的病人則是眼周醫學美容的潛在客戶。家族品牌可以讓客戶從一個事業走向下一個事業，前提是眼鏡門市看起來屬於醫療集團，各事業的同仁也有轉介客戶的理由。
- 這個 e 值得保留。消費者已經認得這個 e，大學光學經營團隊也不希望改變它的形狀。新的系統必須以它為起點。
我們做了什麼
2010 年 7 月至 12 月，我們結合策略規劃與品牌視覺設計：先釐清各事業之間的關係，再以識別系統把這層關係表現出來。
適合每個年齡層的家族品牌
我們將大學光學的願景訂為：為所有年齡層提供全方位視力保健服務的專家，幫助人們看得更清楚、看起來更好看；企業定位則是「經由專業醫療團隊設計的全方位眼睛照護」。品牌架構以大學光學作為醫療品質的保證，各事業在其下各有明確的角色：眼鏡門市提供專業的醫學驗光與科學配鏡，並向客戶介紹屈光雷射手術；眼科診所由專業醫師群提供手術與眼科照護，並介紹醫學美容；醫美事業則提供醫學美容服務。我們把這個架構稱為「家庭概念」，因為一個人的視力需求會隨著年齡改變，同一位客戶可以一輩子在各事業之間往來。大學光學的價值也以 e 重新詮釋：講求專業（Experts）、探求經驗（Experienced）、力求效益（Effective）、企求效率（Efficient）、追求卓越（Excellence）、愛，以及值得信賴（Entrust），每一項價值都分別訂出對內與對外的意涵。期末報告也針對各事業之間的轉介誘因，以及門市與診所同仁的教育訓練提出建議。
一個 e，每個事業一種顏色
我們的設計師繪製了 e，以及以它為基礎的整套標誌家族。對大學光學來說，e 代表眼球，黑白兩色就像眼睛的黑白分明；品牌識別手冊則為環繞 e 的圓賦予新的意涵，代表專注於所有眼睛照護的大學光學事業群。集團使用黑白版本的 e，各事業則使用同一個 e 的不同顏色：大學眼鏡為綠色、大學眼科為藍色、大學醫美為粉紅色，並搭配固定的中文標準組合。消費者一眼就能看出它們屬於同一個家族，未來新增事業時，也只要加入新的顏色。我們也訂出留白區域、最小尺寸、錯誤使用範例與指定字體（Lucida Sans 與華康儷黑），並截取鏡片與眼睛的弧形輪廓，轉化為曲線色塊，應用在名片、文宣品與產品包裝上。
我們的設計師也為 e 繪製了立體的三稜鏡與彩虹版本，並在 2010 年 10 月請台灣受訪者進行測試。色彩豐富的版本得票最高，也有受訪者認為黑色的平面版本「看起來很簡單，安全」，是這個產業可能更喜歡的風格。最後，大學光學保留平面的 e 作為集團標誌，色彩則交給各個事業。
給總部、診所與門市使用的品牌識別手冊
2010 年 12 月完成的中英雙語品牌識別手冊，涵蓋願景與價值、標誌規範、標準色的 Pantone、CMYK、RGB 與網頁色值、指定字體，以及攝影風格建議。應用設計頁面示範各事業如何把這套系統用在名片、信封、信紙、型錄、資料夾、平面廣告與網站橫幅上。期末報告與期末簡報則在 2010 年 11 月提交計畫審查。
專案時程
| 時間 | 里程碑 |
|---|---|
| 2010 年 6 月 | 提案；外貿協會、愛芬尼顧問與大學光學簽訂三方合約 |
| 2010 年 7 月至 8 月 | 內部諮詢；台灣、中國大陸與國際眼視光市場調查；門市走訪 |
| 2010 年 9 月 | 期中報告與簡報 |
| 2010 年 10 月 | 標誌設計方向與應用設計概念（10 月 13 日與 14 日）；標誌消費者測試 |
| 2010 年 11 月 | 期末報告與期末簡報（11 月 23 日至 26 日）；第一版完整品牌識別手冊 |
| 2010 年 12 月 | 期末報告修訂（12 月 13 日）；品牌識別手冊定稿（12 月 22 日） |
成果
大學光學至今仍在使用我們一起建立的品牌。
品牌的實際運用：
- 集團標誌。圓形中的黑色 e 位於大學光學官網 uvb.com.tw 與大學眼科官網 eyedoctor.com.tw 的頁首，大學光學的集團簡介也以「e大學」稱呼自己的品牌。
- 大學眼鏡。2010 年標準組合中的綠色 e 與綠色中文標準字，就是大學光學直營眼鏡連鎖的官網 eyeglasses.com.tw 所使用的標誌。
- 大學眼科。合作診所使用藍色 e，旁邊搭配「大學眼科」與 Universal Eye Center 字樣，診所據點頁面中的櫃台照片就是一例。
- 行銷活動。uvb.com.tw 首頁的輪播橫幅，包括支持中華隊棒球的「視界金選 睛準出擊」，都以 e 與「大學光」的組合呈現。
品牌重塑後的營運表現：
- 大學眼科合作診所從 2011 年的 15 家，增加到 2025 年的 30 家（大學光學歷史里程）。
- 2022 年，大學光學在台灣經營 33 家眼鏡門市（《工商時報》，2023 年 9 月）。
- 大學光學的營收從 2012 年的新台幣 7.67 億元，成長到 2025 年的新台幣 42.0 億元（Goodinfo 年度經營績效；每月營收）。
- 根據 2025 年 5 月的法說會，大學光學體系的手術量約占台灣屈光雷射手術市場的六成（法說會摘要）。
- 集團在 2012 年進軍中國大陸，以「太學眼科」名稱在上海、寧波、杭州與蘇州等城市設有眼科中心與醫院。
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