為什麼你的臉書直播看不出成效?

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善用Facebook直播功能和Messenger聊天機器人對企業來說是2018年及未來最佳的行銷管道之一。為什麼呢?因爲,Facebook直播比起事先錄製的影片,互動率可以高達六倍以上。再加上,Facebook於2018年初調整演算法,若想要有更多自然觸及(organic reach)就必須要有更高的互動率。

 

在這個世代,企業想要成功,妥善運用社群媒體已經是必要條件了。雖然演算法瞬息萬變,每當我們熟悉一個平台的時候,它又變了,讓人非常沮喪。但是這也是少數能用少少的經費,甚至是完全免費,就能將個人、產品、企業曝光於上百萬的潛在客戶面前的行銷方法。所以,加油吧!如此一來,整個世界都在我們的指尖上。尤其是,當Facebook推出直播功能,我們就像是有了金雞母一樣,而直播就是我們的金雞蛋。

 

如果你在看這篇文章,很有可能是你已經試過直播,但卻沒有得到你想要的效果。而會遇到這樣的問題,可能有幾個原因。但在進入正題前,你必須要記得,在線上特別是社群媒體上,每一則貼文、每一個動作都需要有目的。當在使用Facebook直播時,你要問自己的最基本問題是:

Q:我希望這隻影片能達到什麼效果?撰寫這則貼文最主要的目的是?

A:希望能夠吸引更多人參加某項活動、更多人點閱你的網站、更多人按你專頁的讚等等。

 

想清楚你的目的是什麼後你的Facebook直播的成功與否將會取決於...

之所以你的Facebook直播成效不佳,可能取決於以下四個原因:

 

1. 持之以恆

美國網路知名創業家Gary Vaynerchuk (GaryVee)曾提到過去他為其葡萄酒莊的事業製作成影片上傳到YouTube上,而前12個月根本乏人問津,但他依然持續創作影片並上傳。所以成功與否,有絕大多數是取決於能不能持之以恆。你需要找到一個合適的時段,每週或每個月直播給你的潛在客戶看。不管你直播的內容是什麼,你都要跟觀眾對話,就好像他們跟你一起在線上一樣,同時歡迎那些會看重播的客群。持之以恆絕對會是你直播成功的基本要件。

 

2. 販售

或許你會覺得直播的內容只能有產品介紹、推銷大家購買你的產品,但你應該專注於產品的附加價值和特色、對產品的想法等。舉例來說,有一位女生在直播上介紹手工絲巾:「這是我們最新款的絲巾,一條25美金,有興趣的請在下方留言!」效果卻不如預期。隔天,她的直播內容改成介紹絲巾的使用方法,當天就售出了3條絲巾。所以避免直接推銷販售,而是找到可以教育觀眾的內容,反而可以達到出乎意料的效果。

 

3. 恐懼

沒錯,你之所以沒有成功,或許是因為你還在害怕被批評、輿論,所以不敢完全投入到直播平台。這其實很能夠理解,也有許多擁有多年YouTube頻道經營經驗的人,轉換到直播卻講不出話。直接把沒有修飾的自己放到網路上給大家看,不知道觀眾會怎麼想、會問什麼問題,都會讓人感到卻步。所以你可以將Facebook直播調成「只限本人」模式練習幾回合,確保你不會怯場。

 

4. 預算

Facebook直播失敗最大原因應該是預算不夠的問題。如果你要做專業的直播頻道,你也許要專業的攝影師、化妝師、音效工程師,專屬的網路線以及懂得這個媒體的導演。真的要見效的話,當然也要花點錢做推廣及宣傳。

 

該直播囉

身為一個企業家、專業工作人員,我們對於自己的工作有一定的專業度,並擁有許多相關資訊。我們有一身的技能、經驗值並相信我們能為潛在顧客帶來最好的服務。所以,Facebook直播讓我們有這個機會可以傳授知識、技能和經驗給大家,在網路上建立良好的形象,讓現有客戶和潛在客戶知道我們是真的關心顧客。

 

切記

  • 不要輕忽你能帶給這個世界的價值
  • 不要犯上述的錯誤
  • 把握Facebook直播所帶來的機會
  • 列出所有你知道的事物、擁有的技能和經驗
  • 每週花個時間直播影片

等著奇蹟發生...