內容行銷到底甚麼玩意兒?

m_book-1659717_960_720.jpg

 

OEM起家的台灣企業就是搞不懂內容行銷的概念,但剛好這個新概念可以救業績不斷衰退的公司。

 

放廣告等於在燒錢

 傳統的行銷方案以廣告為主。數年來,數位行銷公司搞壞台灣企業的思考方式,說服他們放廣告是唯一方法。筆者最近遇到一家軟體公司,他們的廣告預算一年六百萬美金,卻完全不做內容行銷,你直接燒錢好了。

 廣告的問題很多,數位廣告九成出現在錯誤的地方或事件,只有機器人看到,或者乾脆被擋住。你的潛在客戶看到你的廣告的機率非常低。很多廣告出現在最無聊的地方,比如說登入公共WiFi的時候。你有沒有想過,Google 廣告點擊率那麼低?

許多行銷公司其實不懂數位行銷,只懂廣告,因為廣告最好賺。費用在廣告預算的15%以上,除了設定關鍵詞在每兩周調整一下,甚麼都不用作。在某些行業廣告是必要的,也有效,但是台灣數位空間亂象真的太多。由於公司不懂數位,廣告商則不懂行銷,讓我覺得95%的廣告都是浪費的。

 所以,廣告無效或被擋住。有了VR/AR或語音機器人之後,你根本沒機會放廣告,唯一的選擇則是內容或自來客行銷

 

內容行銷到底甚麼玩意兒?

 其實,內容行銷不特別,也不新,也不難。每個好的公司都應該做,每個人都可以做。

 內容行銷就是搞新聞業。就像記者一樣,寫好文章、拍照一下、或拍小電影或動畫來介紹你的企業、產品或服務。你的產品為潛在顧客能夠做甚麼?你的產品可以解決那些問題? 換而言之,為什麼別人應該在乎?

 假如說你是做建築或工程。你應該有很多案例可以介紹:蓋了多美的橋梁、解決甚麼樣的問題?寫寫文章吧,做好紀錄,慶祝一下企業的成功案例。

 如果你是全球最大戶外家具製造商,請不要買廣告給沒有花園的人看;設立個有趣的IG帳號,給人家看家具多麼美。如果你做腳踏車配備或運動服,你應該贊助一個俱樂部或比賽,再將有趣的照片、影片或個人成就的文案發布在你的臉書粉絲團。

 如果你是工廠自動化設備廠,你可以寫部落格介紹不同解決方案、最新科技、或解決客戶問題的案例。如果你經營的是學校或培訓機構,你應該有很多案例學生透過你的服務而改變他們的生活。這些都是「內容」可以拿來「行銷」。平台有很多種,從Facebook, LinkedIN,官網或部落格到印刷媒體。無論怎麼做,重點是,你不能不做。

 

廣告科技的盲點

 我喜歡科技及機械。臉書跟谷歌都指導這點。所以,我個人到處看到台灣車床等機器的廣告。我永遠不會買這些設備,因為我不是工廠。我偶爾會點進去看,但你的廣告預算在我身上算是浪費的。

 我喜歡看到的是關於你的設備、你的技術、你的R&D方面的訊息。這樣的文章我會看。有趣的話,我會記得你的公司,演講的時候會提及你的服務,寫文章會用到你的案例,因此而影響更多人。如果你只是亂擺廣告,我只會覺得你實在夠純。

 這樣不是很容易明白嗎? 為甚麼還是那麼多台商搞不懂,以為「內容」等於「產品規格」的文案。內容應該是 有趣 的故事,有新聞價值的描述,吸引眼光的照片。你的內容要吸引準顧客,因此也稱之為「自來客行銷」。

 

內容行銷不能不做

 內容行銷是非常重要的,因為現代人花大部分的時間在數位平台上。他們根本卡不到公車上的廣告,他們從來不注意你的電視廣告。虛擬實境廣泛應用之後,廣告業會越來越不重要。換句話說,你不製作有趣的內容,你就會成為沒人看得見的隱形企業。

 內容行銷是客戶漏斗的基礎。對你的產業或產品有興趣的人會關注你的平台,閱讀跟分享你的內容。他們可能會訂閱你的電子報,或報名你的研討會。遲早,他們會成為你的客戶。

 內容行銷的報酬率確實比較難計算,但是想想看,你減少沒有人要看的廣告的量會省很多錢喔!同時會改善你的企業整體的形象。內容行銷可以比廣告便宜許多,也可能比廣告貴,但是它絕對對企業長期發展及銷售力有正面的影響。

 所以,我對貴公司的建議是這樣:砍掉1/2的廣告預算,再雇用個記者或找自來客行銷專家

→ 如果你還是要放數位廣告, 你應該先做這七件事

→ 如何用內容行銷強化企業品牌意識