資訊隱私是一熱點議題，尤其全世界都受到歐盟新GDPR規範的影響。（請查看：GDPR是行銷部門的問題 ）因此，那些在網頁上追蹤你的滑鼠移動的公司，例如hotjar，正面臨水深火熱。但真正的問題是Facebook，身為社群軟體巨獸，會如何應對？許多國家的議會正在調查俄羅斯和狐群狗黨們如何影響當地的選舉，而此議題的核心是如何精準鎖定目標Facebook用戶的能力。
精準鎖定目標取決Facebook對其用戶的了解。部分資訊隱私權擁護者選稱，Facebook一直背負暗中搜集並使用從用戶方獲得的資訊的惡名，而且已經過度侵犯隱私。
Facebook獲利模式
Facebook的獲利模式非常清晰；摸透你的一切底細後，把資料出售以製作能精準鎖定目標的廣告。因此Facebook必須想辦法將你牢牢綁在平台上，然後擷取更多關於你的資訊。對很多人來說，Facebook就是上網的唯一目的。Facebook在某些國家，例如臺灣，已經滲透接近90%的人口，每天掛在平台上平均3.5小時。這意味幾乎所有人都從Facebook獲得新聞資訊，聽起來很可怕吧？Facebook正努力透過告訴你新聞與天氣，優先顯示你想看的資訊，讓你玩遊戲，與朋友互動，販售商品和找新工作，成為你生活不可或缺的一部份；另一方面不斷推出新產品，只為了得到更多關於你的資訊。
但Facebook到底知道你哪些事？
某些Facebook知道的關於你的資訊十分明顯，例如你的電郵地址、電話號碼，或是透過GPS與Wifi，得知你的位置。如果你誠實地填寫個人資料，你的學經歷與專長也都是Facebook的囊中物。最基本的資料組就已經足夠用來提供目標廣告或甚至辨認你。如果你是一位住在小城鎮的烘焙師傅，即使你選擇在Facebook使用假名，你還是可能已經被認出來了。（試想你住的村裡有多少間麵包店？）但是一旦你開始使用Facebook，平台就開始收集你最寶貴的資訊。讓我強調一點：那些最寶貴的資訊都是你在無意識的情況下交給Facebook。因為Facebook知道你的位置，因此也知道你的行動。我幾乎每天相同時間從A地點（家）離開到B地點（辦公室）。也就是說Facebook什麼時候是顯示早餐店或餐廳廣告的最佳時機。
同樣地，Facebook也知道假日時你在什麼時間去了哪裡，你的飯店是什麼等級，所以可能得知你的收入或至少公司職位。試試看到五星級飯店住個幾晚，你很快地就可以看到Jaguar和Gucci的廣告了。
根據Facebook的條款，「Facebook的應用程式家族」也在收集你的資料。所以就算你在假不使用Facebook，你的資料也會透過Whatsapp、Messenger、Instagram，或其他未來可能併購或發明的應用程式擷取並同步你的資訊。因為Facebook擁有不同應用程式而且知道你的使用模式，所以可以更精準鎖定目標廣告。不少人白天上班時從未打開Facebook，但使用Whatsapp作為工作溝通的平台，因此Facebook可以得知你的工作時間，甚至是你的職業。一個固定每天早上9點到下午5點使用Whatsapp的人不太可能是公司的CEO，不管你在個人資料中寫了什麼。如果你在下午5點到7點間固定使用Facebook，而且GPS不斷改變定位，機器學習運算會推斷你不能在早上使用Facebook，但有很長的通勤時間。
如果你每晚6點準時出現在同一家酒吧，每兩天出現在同一間醫院，或每個禮拜上教堂3次，Facebook可以辨認你不是一個酒鬼；糖尿病患；就是一個宗教狂熱份子。Facebook甚至知道你是不是一位癮君子：如果你每兩個小時就離開辦公室，到室外滑Facebook五分鐘，那可能是為了抽煙；要是你每天早上在家與附近的游泳池來回，你就會看到Speedo（泳裝品牌）的廣告。
打卡幫助Facebook確認你的所在地
定位資料當然不可能永遠準確：我的游泳池在一個醫院的院區裡，所以也有可能我是到醫院看病，或是工作，這時就需要「打卡」功能。打卡就像是跟Facebook說：「是的，我確認了。」應用程式已經知道你在一家餐廳裡（GPS資料），但如果你主動打卡，那份資料就變得更有價值。如果GPS顯示我在前面提到的醫院/健身房，在泳池打卡就通知Facebook我不是去看醫生，而是去游泳。
同理，任何你加入的群組和按讚的頁面也是如此。如果你分享一則文章的話Facebook會更開心。分享比起按讚和其他互動方式來說更像是一種承諾，你並不孤單。Facebook也很在乎跟你有連結的人們；當你的好友都是男同志，Facebook想當然也會認定你也是同志；如果其中有三分之二喜歡上健身房，運算就會認為你是潛行者或是健身狂。如果你每天花三個小時健身，固定上傳健壯的軀體，你在Facebook（GPS資料＋圖像辨識）看到的廣告跟一個六十歲，只花三十分鐘在健身房的人一定不同。另外，如果你所有的朋友不斷地分享反墮胎遊行相關的文章，而且每個星期天都在教堂中打卡，Facebook會認定你是位保守份子，就算你的基本資料是空的，而且一生從未分享或按讚任何文章。
關於資料
總而言之，Facebook透過大約100個資料點將你明確分類。試著檢視一下自己的狀況；首先開啟你的Facebook，點選工具欄上的三角形標誌，再來點選「設定」，點擊左側有個「廣告」的項目，之後向下拉點選「你的資料」選項中的「你的分類」，就可以找到你的完整「廣告商資訊」。先別被嚇壞了！ Facebook在此呈現的是法律要求最低限度的資訊，不包括任何各種數據點的連結，圖像分析和機器學習結果的推論。如果你被分類在「雙親」和「頻繁出國的旅客」，Facebook會推論你將帶著小孩出遊。如果你和你的配偶和小孩在Facebook上互為好友，平台就會知道這次是不是一趟單人的旅程。
雖然我從未主動向Facebook談及我的政治觀點，Facebook卻把我歸類為「自由黨」份子，一定是因為我按讚過和分享過反川普貼文。「興趣」和「人物」也是很值得探索的資訊，我的表單包含Barack Obama、Ray Kurtzweil 和Amy Schumer，以及一堆我從沒聽過的人，但整體來說，這些資料都是很準確的。
更多擔憂
Facebook像素 (Facebook Pixel) 是在Facebook應用程式外收集你的資料的另一個手段，但我相信現在你很能了解情況，Facebook擁有許多你無法控制或主動提供的資料。
隨著機器學習與人工智慧變得越來越聰明，你就越來越沒有隱私。雖然Facebook很好心地讓你自己選擇哪些資訊不會被當成廣告目標，但到目前為止沒有人迫使Facebook刪除隱私資訊，那就更別說是已推斷的元數據了。更讓人憂心的是Messenger和WhatsApp中的資料也成為目標。不少使用者指稱如果在對話中提到某項產品或話題後，就會開始看到相關的廣告。當然大部分的人都能接受地點、按讚和分享的資訊被當成目標，但還是不希望Facebook監聽對話內容。如果我和伴侶說：「我要去買些內褲」，接著就看到Calvin Klein的廣告，我會氣炸。
越多越讚
想像一下如果Facebook承認購買外部資料，像是信用報告、店家或航空公司的顧客忠誠計畫（他們否認），他們就可能在你的牛奶快喝完時（基於你的購買資訊）把廣告推播給你（他們極度否認）。他們擁有的數據越多，相關性越高，廣告體驗越準確，隱私問題就越令人擔憂。
根據Facebook的使用條款，你的資料可以被利用於任何方面，只要Facebook想做，這也是造成Facebook與律法，像是GDPR ，和隱私權擁護人士之間的衝突。我可不想在用WhatsApp傳訊息提醒伴侶買麵包之後，馬上看到麵包廣告。Facebook參與選舉等政治進程越多，就會越多地討論數位公民權和數位民主，這意味著其對數據所有權和使用權的霸道方法遲早會導致其崩潰。
部分政府可能會禁止，或是強力限制Facebook資料的取用與應用。Facebook遲早會被當公用事業也並不驚奇。不管未來如何發展，對於社群網路使用者和企業的挑戰迫在眉睫。