社群投資報酬率呈現的藝術和技術
為了在眾多的競爭當中吸引新客戶和增加市場份額，品牌在社群媒體上的投資加倍，無論是透過廣告還是增加在各平台上的活動量。 事實上，在2014年至2016年間，全球社群媒體廣告的預算從160億美元增加到310億美元(Statista)。
而這個金額必定還會攀升。
但是行銷業者還有什麼把戲？
市場面臨的挑戰
試想一下，你是一位行銷人員在評估行銷活動的表現。 當你把贊助貼文的優秀點擊率和互動率講得非常樂觀後，你的首席行銷長（CMO）會回覆以下問題：
-我們平均花費一美元能產生多少銷售額？
-我們平均從一位影響者手中招攬到多少新客戶？
-有多少人點擊了我們的Facebook貼文後，有確實購買？
對於這些問題很熟悉嗎?
Mary Meeker在2017的互聯網趨勢報告中顯示，61％的社群媒體廣告商引用測量投資回報率作為他們的首要關注點; 再來是確保預算和資源（38％），以及將社交活動與業務目標做連結（34％）。 更重要的是，他們將互動率視為衡量社交媒體成功的重要指標（56％）。
雖然讚數，評論和分享能夠表明廣告活動的觸及非常廣泛，但它們不是社交媒體行銷的全部和最終目標。 畢竟，一個廣受歡迎的文章或活躍的粉絲群並不一定表示購買量會增加。
行銷人員可能會看出社群的商業潛力，但由於以下原因而無法證明其對營收的影響：
-缺乏將社群媒體策略與商業目標做連結的既定方法
-使用錯誤的衡量標準和關鍵績效指標來衡量社群成效
-簡化分享社群洞察的程序以及製作可被各部門使用的洞察標準
鑑別價值
社群活動不只是發布內容與吸引粉絲參與，數值化的活動與精準成果有助於組織對於社群的觀點由“品牌工具”轉化成產品發布、提升收益、網路意見領袖合作、客戶經驗以及客戶開發的有效平台。
此電子書將引導你完成：
1.整合行銷活動的藝術與技術之步驟。
2.利用指標呈現行銷活動成效。
3.如何呈現長期發展下的社群價值是你的商業目標。
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