品牌識別管理-向不可能說不

identity

 

為什麼台灣企業數十年不更新品牌識別系統? 30年老logo誰要看?

格博品牌顧問公司提供兩個主要的品牌識別建立計劃:

一、建立品牌。

二、品牌優化。

值得注意的是,第二種方式通常更具挑戰性。除了一些零售商等既有的公司已經有現存的品牌識別系統,可以是Logo、色彩計畫、行銷應用工具或以上的組合,其他零售公司面臨的問題可能有三,一是其品牌識別形象需與時俱進,二是並沒有抓到品牌識別系統的關鍵要素,三則為公司品牌形象不連貫。

一、 品牌識別形象需與時俱進 

品牌視覺形象的優化對設計師而言一直是個難題,由於既有的Logo、品牌形象和公司的聯結已經根深蒂固,這個連結會成為「整個公司的品牌形象」。若要進行修改,可能會有「過去都運作得很好,為什麼要把沒問題的東西修改?」的爭議。此外,任何對既存Logo進行的修改,也可能引發:「你對Logo做了什麼?看起來都一樣啊!」或「呃,這個好像改的太誇張了,跟我們公司的本質不符。」如果回溯星巴克、Google、微軟,這些品牌Logo在優化的過程中,上述的情形不勝枚舉。

二、沒有把握品牌識別系統的關鍵要素 

總體而言,找出公司品牌沒有把握住的品牌識別關鍵要素,相較之下是容易的。我們多以搜集公司設計素材為主,根據專業將素材組合,試圖找出什麼樣的項目能夠為公司增加品牌形象,如傳單版面設計、產品型錄、主要及副標準色等等。讓公司得以有能夠依循的藍圖,並確保未來製作的行銷工具都符合公司形象。

三、 公司品牌形象不連貫

若公司內部有著無法有效整合的方案「孤島」(Silo)或內部分裂,這就是第三個、也是最後一個在建立品牌識別系統會遇見的問題:公司品牌形象不連貫。其不只發生在單純的設計方面,過去也曾在公司不同部門依循不同規章制度運作時發生。不論是什麼原因,都會造成公司無法整合,員工也容易只以個別部門的規章行事。這類情況的解決方法,是我們必須找出這個現象發生的原因,也許是公司特定部門有不同的需求,如此一來這些個別需求就必須在品牌形象策劃時列入考慮。接下來,我們必須讓人們知道為什麼品牌的連貫性很重要。如果公司希望創造一個強而有力的形象,品牌的連貫性絕對是不可或缺,在B2B公司或B2C公司中都是如此,又以B2B尤甚,因為它反映一個公司專業與否,並決定公司是否會是一個好的合作夥伴。

最後,當我們的設計師已經確立品牌識別系統,也完成了品牌手冊(brand book)及其他項目的建置,最重要的就是讓公司內部員工、各部門了解如何使用這個品牌系統。過去有無數的公司花了許多心力重整品牌形象,卻在最後因為沒有向員工傳達該如何使用及什麼時候要使用,而功虧一簣。那麼,只能說真的非常、非常可惜。

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