既使是製造業,也應擁抱影音行銷

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筆者經常聽到有人這麼說:「影音行銷只適合消費性品牌」,然後又說:「銷售才是我們的重點」;老實說,這種說法真是大錯特錯。許多製造商似乎還沒有覺悟,那就是代理商和電話促銷的時代已經完了,現在不管你是大型消費者品牌,還是小規模的OEM製造商,每個人都得設法和顧客進行某種程度的互動。

如果你是典型的製造業,該如何開始進行創意行銷?以下提供幾個有用的切入點。

 

透過影音行銷

Content Marketing Institute指出,Facebook、LinkedIn和YouTube是製造業用以行銷產品與服務的三個最重要網站。這三個網站有什麼共同點?其中之一就是都可以貼影片,而影片是各種行銷手法中成長最快的一種。就拿Facebook app來說,當他們把界面上的拍影片按鈕和Messenger按鈕互換位置之後,影片的使用量立即快速增加。所以對製造業來說,行銷的頭號要務,就是拍影片。

在數位內容當道的時代,拍支好影片讓觀眾分享,是非常高明的內容行銷手法。

已開發國家的居民,每天要花三個半小時看影片,所以影片內容會是引人注目的好方法。影片內容可以是單純解釋產品如何運作,也可以是產品如何製成(或拆解)的酷炫縮時影片。你也可以把影片拍得十分奇特,像是有個影片頻道,內容就是用高壓水刀切開各種東西,從氣動工具到鉛蓄電池,讓觀眾看看這些東西裡頭長什麼樣子;這樣也能在YouTube中吸引好幾百萬訂戶;在現今這個數位內容當道的時代,這是非常高明的內容行銷手法。

當然也可以用嚴肅一點的方式來拍攝,例如這些KUKA機器人運作的影片,一樣也很酷。

筆者可以說,幾乎任何製造業都有一些很酷的機器,可以用來拍出很棒的影片內容,既使你的工廠對大眾來說再陌生,都能做得到。

 

影片有助SEO

影片不只是用來觀看的,對SEO也有所助益。當然,搜尋引擎還沒辦法直接去抓影片內容來編目,但是可以抓取影片的說明文字。只要在影片的說明欄位中鉅細靡遺地把各種資訊都寫進去,對SEO就能大大加分。話說回來,YouTube背後正是全球最大的搜尋引擎Google,所以其搜尋結果一定會更加偏愛自家YouTube平台上的內容。

利用影片來行銷,還有一大優勢,那就是用戶喜歡分享影片,更勝於其他類型的內容。就算你把產品的各種特色整理成一張規格表,再加上一大堆很酷的圖片,但是還是比不上影片,因為用戶更愛分享影片,所以影片有機會觸及更多人。

 

動畫很酷

你的機器運作畫面可以不再無聊難看,像是把機器的運作以動畫呈現,說明運作方式、如何優化製程、設置系統或安裝配件,就像讓影片更加引人入勝。這類以技術內容取勝的影片會吸引工程師和科技愛好者的目光,而他們很可能就在你未來的客戶公司裡工作。你也可以把這些動畫影片編排成廣告片,投放到這些技術人會看到的地方,例如他們最喜歡的遊戲內。

不用說,下一波潮流不會是普通的影片,而是VR和AR。VR和AR除了會有大量的遊戲與娛樂應用之外,在展示機器運作與製造過程方面,也會是絕佳的溝通工具。你完全不需要讓笨重的機器漂洋過海,送到客戶面前展示,只要透過VR,讓客戶身歷其境,猶如親臨現場即可。友嘉公司在這方面做得十分到位,很值得各界參考。

 

影片也可以放上Instagram

對製造業來說,結合影片和照片也是不錯的策略,事實上你一定有許多有趣的內容可以分享出去。而像Instagram這類的相片分享平台,不只是在年輕人間非常流行,更有許多B2B品牌利用這些平台來加強互動。像是西門子奇異公司的貼文都很有看頭,這些工業鉅子的帳號都有三十萬以上粉絲,相當值得敬佩。

就算是製造業,也必須像消費品牌一樣擁抱社群媒體。

這類的行銷需要創造出一些深度的內容,得到更好的互動機會,但並不需要花費鉅資;而且你應該把影像內容的重點放在解決方案、創新、幫顧客省錢或創造其他價值,而不只是把最新產品拿來拍拍照片。切記,要在這些影像中加入感性的元素,觸動顧客的心。

所以,就算是製造業,也必須像消費品牌一樣擁抱社群媒體。社群平台是非常好的內容散布機制,而且在使用時一定要搭配SEO策略。在這篇專訪中,你可以看到Intel很早就掌握了社群行銷的概念,也做得相當成功;其中的關鍵是如何在SEO和社群媒體行銷中拿捏分寸。

 

打廣告是下下策

數位廣告目前有許多問題需要面對,在筆者這篇《史上最大騙局?全面崩壞的數位廣告產業》中已經提過。而對B2B品牌和製造業來說,問題會比消費型品牌更加複雜難解,因為產品屬性更不容易進行定位操作。雖然Google廣告對製造業來說是可行的,但Google的搜尋演算法愈來愈偏愛在地的長篇原創內容;要是你是遠在天邊的製造商,就算在原生內容上投下重本,創作出很多好的內容,也不一定能通過Google演算法的考驗,出現在目標讀者的眼前。但是以很酷的影像和影片來傳遞這些內容,在內容的散布上相對就容易得多。

對機械公司和製造業來說,採用內容行銷的方法和選項相當多元,但是沒有其他形式的內容,能像影片一樣更易接受,更能輕易呈現先進科技,也更能引導顧客繼續探索。品牌也能藉由影音內容創造更為平易近人的品牌印象,同時超越搜尋演算法的障礙,接觸到更多的潛在受眾。