當你看到這篇文章的標題時，你的心中是不是正在想著「真是太棒了！又是一篇文章在強調擁有策略並記錄下來是非常重要的一件事，而且這也是我一直以來都知道且迫切需要的呢！」
別擔心，我們接下來要說的絕對會跟你原本的想法完全不一樣。你會知道這些事情的重要性想必也是因為你已經瀏覽過類似的文章或研究。但更重要的是，清楚自己該做什麼跟如何完成這些項目是截然不同的，這也進一步說明了為什麼有89%Business to Business的商人會使用內文行銷，但其中只有37%的人將策略方法記錄下來。Influence & Co. 的行銷部門於2016年初開始花了整整一年的時間研究、規劃並創建2017年的內文行銷策略。新的策略主要是環繞在哪些不可或缺的要素是能夠最直接的導出結論並且有助於記錄自己的行銷策略。
如何紀錄你的內文行銷策略
為什麼紀錄自己的行銷手法是非常有用的呢？有很大一部分的原因是這些資料可以讓團隊裡的每一個人了解到公司採取策略背後的原因，並且個公司之間又是如何溝通並傳達想法，小從內文發想者大至高階的執行長都能充分理解這些行銷策略背後的動機及實際做法。
公司內部的行銷資訊串連可以提升銷售業績和內文群眾外包，而且讓公司員工能更直接的參與銷售的過程。除此之外，你的努力也會藉由這種資訊聯盟的方式更加凸顯出來，因為你的能力已經跨界到行銷部門以外的領域了。
以下主要的幾個問題有助於行銷策略對於公司整體的效益，不再單單只是對行銷部門有所幫助。
- 為什麼我們要採用內文行銷策略？
- 我們所撰寫的內文是為了要吸引誰？
- 我們所期望達到的目標是什麼？
- 這個策略該如何與公司整體的行銷策略配合？
- 我們如何定義成功與否？
如果你開始思考這些問題，行銷策略的架構會比較容易先建立起來。事實上以下的元素有助於你回答以上的問題且整合你的團隊並讓你掌握行銷責任。 以下七點是採用內文行銷時不可或缺的元素。
1. 整體目標
在你還沒進行得太深入以前，可以先反思『什麼才是你要投資內文的原因？』如果答案是像『這個嗎，我們只知道我們就是必須執行，僅此而已。』請立刻停下手邊的動作，多花點時間思考為何要把投資這項費時且有價值的策略當作首要工作呢？其背後真正的主因又是什麼？如果你真的有一個周詳的答案那就記得紀錄下來吧。
你計畫使用內文行銷是因為要讓你的行銷團隊展現創意的想法並成功吸引顧客嗎？或是要試著建立品牌意識和信任度嗎？無論你選擇使用內文行銷的原因是什麼，都必須在策略執行的一開始掌握先機，定下整體目標。如此有了目標後就會進而導出接下來要記錄的項目，而且還能確保你的團隊一直都在正確的軌道上，隨時準備執行策略。
2. 目標受眾的Persona
當簡單列出目標時，你或許已經對目標受眾有基本的概念，雖然這是個不錯且可能有幫助的起頭，但並非詳細到可以針對這些受眾撰寫文章。在你打草稿或建立任何通路計畫前，你必須確定哪些人是你的目標受眾。因為你並非是在撰寫一篇給一般大眾瀏覽的文章，而是為了要能夠吸引對公司最終目標有益的特定群體。
你必須針對你的目標受眾做充分的研究且建立詳細的受眾persona。如果能以persona為基礎來編寫內文，你的文章絕對會比直接告知目標受眾要來得有效。
*persona: 針對每一類型的代表使用者，所創造出來的背景敘述。
3. 內文架構
一旦你知道了是誰要撰寫貼文，也清楚了解誰是你的目標受眾後，你就能決定內文的類型。 根據行銷漏斗的不同你會需要不同類型的內文，舉例來說教育性及啟發性的內文適用於鼓勵受眾多加學習，而且這種內文通常是行銷漏斗最上層的項目，而最底層的項目除了可以是回答非常細部的問題外也可以是針對反對合作的原因加以描繪。這些內文可以是各種形式，舉凡以訪客量為主的網路文章、部落格貼文、白皮書、郵件宣傳活動和增加銷售的文案等。這個部分最重要的是要思考有哪些種類的自有媒體、付費媒體和賺來的媒體是你需要用來持續經營行銷漏斗。
4. 內文創意發想
即便你已經承襲了以上的步驟但在面臨實際執行的時候還是有可能會不知如何下手。創造自己的文章亦或是將公司的領導者塑造成內文創意發想者皆是必須投入大量的時間和努力。因此在你埋首於執行內文行銷計畫之前，你應該要先決定哪些工作流程和資源最能夠支援你的團隊。也許善用創造內文的工具能夠讓工作更輕鬆或著與顧問公司合作也會是很好的解決辦法。
5. 編輯行事曆
持之以恆是內文行銷最關鍵要素，持續的發文讓你有機會建立與受眾之間的信賴關係並教育他們，最終成為他們最好的資源。一旦你知道要轉寫什麼形式的內文後，就應該將這個工作項目編入行事曆以確保你持續發布文章。你所班級的行事曆應該詳細記錄著你發文的頻率讓受眾定期瀏覽文章。除此之外，文章發佈到各個通路的時間也是應記載的項目，只要完善整理出每個文案預計完成的時間，就有助於維持你的進度。
6. 通路計畫
通路就是在正確的時間將你的內容提供給正確的人。這可以意味著在你的目標受眾成員已經閱讀的出版物中發表文章，使用付費的社群通路來吸引讀者閱讀您的白皮書，或者只是簡單地將你的內容包括在電子郵件通訊中。你的通路計畫應該是策略的一部分，包含您如何計畫通路、你計劃發布內容的方式和通路，撰寫的內容類型，以及使用頻率和流程。這絕對是你的內容營銷策略的關鍵，所以最理想的狀態就是你想通且深思熟慮過後再開始執行戰略。
7. 計算投資報酬率
還記得你在這篇文章一開始的時後告訴你要訂位策略的整體目標嗎？你必須要在一開始就定義出計畫成功的標準，而這最後一階段則是要連結指標與實際的目標，進一步評估你的內文是否對最終目標是真的有幫助的。針對你的網站流量、生產線索及內文所創造出的潛在機會設置一些基準，並設置一個計畫來追蹤你在電子表格和強大的軟件包的使用紀錄如果這些需要被記錄下來的策略多到數不清，那他們是真正需要被記錄。沒有人會說內文行銷是簡單的，但當你期許自己一定要成功的時後，這真的是很值得投資的一個策略。當你在記錄內文行銷策略時有將以上這七個詳細的必要元素涵蓋在內，你的團隊就會有個很好的開端。